Relationship Mapping (Beziehungslandkarte)
Wofür Relationship Mapping genutzt wird
- Vertrieb und Kundenbetreuung. Eine Stakeholder-Karte eines Kunden: Wer entscheidet, wer beeinflusst, wer blockiert – und wer auf deiner Seite wen kennt.
- Fundraising und Partnerschaften. Einen persönlichen Weg zu einem Investor oder Partner über Menschen finden, die du schon kennst.
- Communities und Organisationen. Erkennen, wer Gruppen verbindet, die sonst nicht miteinander reden würden.
- Dein eigenes Netzwerk. Verstehen, auf wen du dich verlässt, zu wem der Kontakt abgerissen ist und woher eine Vorstellung kommen könnte.
So erstellst du eine Beziehungslandkarte selbst
- Wähle eine Frage. „Wer kann mich bei diesem Unternehmen vorstellen?" ergibt eine nützliche Karte. „Alle, die ich kenne" ergibt ein Poster.
- Liste die Menschen auf, die für diese Frage relevant sind, dich eingeschlossen.
- Lege die Beziehungsarten fest, die dich interessieren: berichtet an, arbeitet mit, hat vorgestellt, ist verwandt mit, ist Kunde von.
- Zeichne die Verbindungen. Ein Whiteboard, eine Folie oder eine Tabelle mit zwei Spalten – Person und Person – reicht für den Anfang.
- Markiere Stärke und Sicherheit. Eine Verbindung, die du selbst erlebt hast, ist etwas anderes als eine, die du vermutest.
Warum die meisten Karten veralten
Eine Beziehungslandkarte ist eine Momentaufnahme. Menschen wechseln den Job, Teams werden umgebaut, und eine Karte für einen Deal wird selten für den nächsten aktualisiert. Das tiefere Problem ist die Grundlage: Du kannst nur Verbindungen abbilden, die du irgendwo festgehalten hast. Das meiste, was du darüber weißt, wie Menschen verbunden sind, wurde im Gespräch gesagt – „sie hat früher mit ihm gearbeitet", „die beiden sind Cousins" – und nie aufgeschrieben.
Die Qualität einer Beziehungslandkarte hängt deshalb weniger vom Diagramm-Werkzeug ab als davon, ob die Fakten dahinter festgehalten wurden – und ob du noch weißt, woher jeder einzelne stammt.
Relationship Mapping und Rucksack
Rucksack zeichnet keine Beziehungslandkarten und erfasst bisher keine Beziehungen zwischen Menschen. Abzubilden, wer wen kennt, ist für eine spätere Version geplant, ohne Termin.
Was es heute tut, ist der Schritt darunter: Nach einem Gespräch sprichst du eine halbe Minute, und es ordnet die Fakten den erwähnten Menschen zu, jeweils mit einer Verknüpfung zur Aufnahme. Das ist das Rohmaterial, aus dem eine Karte entsteht. Rucksack ist derzeit eine geschlossene Beta.